SALE UP TO 70% OFF! | BEKIJK DE TOTALE SALE COLLECTIE >

SALE UP TO 70% OFF!

BEKIJK DE TOTALE SALE COLLECTIE >

Ruilen & Retourneren

Snel, eenvoudig en aangenaam!

Verzendkosten
Verzending bij Manfield is geheel gratis! U betaalt dus geen extra verzendkosten.

Voorwaarden retour
Zorg ervoor dat de artikelen:
- Ongedragen en dus in de oorspronkelijke staat verkeren. Het passen van artikelen is uiteraard wel toegestaan.
- Inlegzolen en schoenverzorgingsartikelen (zoals sprays) kunnen niet geruild/geretourneerd worden.
- In de originele verpakking zitten inclusief kaartjes, labels en dergelijke.
- Vermeld staan op de retourbon. We stellen het op prijs als u daarbij een reden van retournering vermeldt, echter dit is niet verplicht.

Let op: Het is helaas niet mogelijk om in de webshop bestelde artikelen in de winkel te ruilen tegen een ander artikel, maat en/of kleur. Tevens is het retourneren van een artikel in de winkel helaas niet mogelijk.

Retour proces
Voor het retour zenden van uw bestelling dient u onderstaande stappen te volgen:

1. Verpak de artikelen samen met het retourformulier in de originele verpakking en plaats in de doos
2. Plak het bijgeleverde Kiala retour plus label op de doos, over het oude etiket heen.
3. Geef het pakket af bij een KIALA punt bij u in de buurt.
4. Als u het pakket heeft ingeleverd ontvangt u een Kiala verzendbewijs. Indien u het verzendbewijs niet overhandigd krijgt, kunt u een foto maken van het verzendlabel waarop het verzendnummer staat. Bewaar dit bewijs goed. Manfield is niet aansprakelijk bij eventueel verlies, indien het verzendnummer niet overhandigd kan worden.

Financiële afhandeling
U heeft 14 kalenderdagen bedenktijd vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangen heeft. Op het moment dat wij uw pakket retour hebben ontvangen, zullen wij zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten. Heeft u AfterPay gekozen als betaalmethode? Zodra het pakket bij ons binnen is wordt AfterPay automatisch geïnformeerd en wordt er een nieuwe factuur via e-mail naar u verzonden. Heeft u al betaald? Dan wordt er zo spoedig mogelijk, maar binnen 10 werkdagen, het bedrag aan u terugbetaald door AfterPay.

Garantie
De garantie op een artikel is 6 maanden en geldt voor fabricage fouten, uitgezonderd ritsen, hakken en applicaties. Slijtage en onderhoud komen voor de rekening van de klant.
Manfield doet er alles aan om uw bestelling zo goed mogelijk te laten verlopen. Is er toch iets mis met uw bestelling of bent u niet tevreden over een artikel? Wij staan u graag te woord om de kwestie met u op te lossen. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.

Herroepingsrecht
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u het modelformulier in te vullen. U bent niet verplicht om dit formulier te gebruiken. Heeft u nog vragen over het retourproces? Bekijk dan de veelgestelde vragen.