MEER DAN 320 SALE ITEMS ONLINE | BEKIJK ALLE DAMESSCHOENEN EN HERENSCHOENEN IN DE SALE!

MEER DAN 320 SALE ITEMS! BEKIJK HIER >

Ruilen & Retourneren

Snel, eenvoudig en aangenaam!

Verzendkosten
Verzending bij Manfield is geheel gratis! U betaalt dus geen extra verzendkosten.

Voorwaarden retour
Zorg ervoor dat de artikelen:
- Ongedragen en dus in de oorspronkelijke staat verkeren. Het passen van artikelen, dat niet zichtbaar is, is uiteraard wel toegestaan.
- Inlegzolen en schoenverzorgingsartikelen (zoals sprays) kunnen niet geruild/geretourneerd worden.
- Het artikel moet in de originele verpakking zitten inclusief kaartjes, labels en dergelijke.
- Artikel aangegeven op de pakbon. We stellen het op prijs als u daarbij een reden van retournering vermeldt, echter dit is niet verplicht.

Let op: Het is helaas niet mogelijk om in de webshop bestelde artikelen in de winkel te ruilen tegen een ander artikel, maat en/of kleur. Tevens is het retourneren van een artikel in de winkel helaas niet mogelijk.

Retour proces
Hieronder vindt u 2 opties voor het retourneren:

1. GRATIS retourneren via UPS / KIALA Access Point
• Verpak de artikelen samen met de ontvangen pakbon in de originele verpakking en plaats deze in de verzenddoos.
• Geef het pakket af bij een UPS / KIALA Access Point (www.ups.com/dropoff?loc=nl_nl).
U kunt mondeling doorgeven bij het Access Point dat het pakket voor Manfield bestemd is. Manfield staat bij hun in het systeem.
• Na afgifte van het pakket ontvangt u een verzendbewijs. Bewaar het verzendbewijs goed, Manfield is niet verantwoordelijk bij verlies van uw pakket.

2. Op eigen kosten retourneren
• Verpak de artikelen samen met de ontvangen pakbon in de originele verpakking en plaats deze in de verzenddoos.
Vermeld het volgende verzendadres op de doos:
Manfield Online Shop
Rosa Castellanosstraat 4
5032MG Tilburg. Nederland
• Geef het pakket af bij je dichtstbijzijnde postkantoor.
Bewaar het verzendbewijs goed, Manfield is niet verantwoordelijk bij verlies van uw pakket.

Verrekening
• De retourzending wordt verrekend na ontvangst van je pakket. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
• Wil je een artikel ruilen, stuur het artikel retour en plaats een nieuwe bestelling.

Winkelbestelling retourneren
Wanneer je een bestelling in de winkel hebt geplaatst, kun je deze alleen ruilen of retourneren in de winkel. Je kunt de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling ruilen of retourneren.
1. Verpak de artikelen in de originele verpakking.
2.Neem de aankoopbon en de originele kassabon die je in de winkel hebt ontvangen mee. Zonder de aankoop- en kassabon kunnen wij het product helaas niet in ontvangst nemen.
3.Bezoek een van onze Manfield winkels – ongeacht waar het product gekocht is.
4.Je ontvangt direct je geld contant retour.
Bekijk hier een overzicht van al onze winkels.

Financiële afhandeling
U heeft 14 kalenderdagen bedenktijd vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangen heeft. Op het moment dat wij uw pakket retour hebben ontvangen, zullen wij zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten. Heeft u AfterPay gekozen als betaalmethode? Zodra het pakket bij ons binnen is wordt AfterPay automatisch geïnformeerd en wordt er een nieuwe factuur via e-mail naar u verzonden. Heeft u al betaald? Dan wordt er zo spoedig mogelijk, maar binnen 10 werkdagen, het bedrag aan u terugbetaald door AfterPay.

Garantie
De garantie op een artikel is 6 maanden en geldt voor fabricage fouten, uitgezonderd ritsen, hakken en applicaties. Slijtage en onderhoud komen voor de rekening van de klant.
Manfield doet er alles aan om uw bestelling zo goed mogelijk te laten verlopen. Is er toch iets mis met uw bestelling of bent u niet tevreden over een artikel? Wij staan u graag te woord om de kwestie met u op te lossen. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.

Herroepingsrecht
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u het modelformulier in te vullen. U bent niet verplicht om dit formulier te gebruiken. Heeft u nog vragen over het retourproces? Bekijk dan de veelgestelde vragen.