Ja, dat kan. Als u een artikel wilt retourneren kunt u, binnen 14 dagen na ontvangst, het artikel retourneren. Dit moet u doen volgens de instructies op de retourbon en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. De retourbon dient meegestuurd te worden in het pakket.

Let op: Als u uw schoenen middels een klantorder hebt besteld en afgerekend in één van de Manfield winkels, dient u deze ook in de winkel te retourneren. Het bestellen vanuit de winkel staat los van de webshop en het is daardoor niet mogelijk om deze schoenen terug te sturen.

Heeft u een artikel geretourneerd, maar nog niets van ons gehoord ?
Heb dan nog even geduld alsjeblieft. Door de grote drukte in ons distributiecentrum versturen wij na 4-6 werkdagen een ontvangsbevestiging. Wij vragen uw begrip hiervoor.

Ja, in onze filialen kunt u het artikel ruilen of terugbrengen. Via onze webshop is het alleen mogelijk om het artikel te retourneren of te ruilen voor een andere maat. Indien u het artikel wilt omruilen voor een andere maat, geef dan op de voorzijde van de retourbon aan dat u het artikel wilt ruilen en voor welke maat u het artikel wilt ruilen. Zodra uw verzoek in behandeling is genomen en de gewenste maat nog voorradig is, wordt de omruilorder binnen 2 werkdagen op het oorspronkelijke bezorgadres afgeleverd. Wanneer het product niet meer op voorraad is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en ontvangt u binnen 3-5 werkdagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen, het aankoopbedrag terug.

Zodra we uw retourzending ontvangen, proberen we dit zo snel mogelijk te verwerken. Het aankoopbedrag ontvangt u binnen 3-5 werkdagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen.

Retourneer je de complete bestelling, dan kun je het pakket gratis versturen naar het antwoordnummer. De retourkosten worden vervolgens verrekend met de verzendkosten die net zo hoog zijn.

Ondanks de constante zorg en aandacht die Manfield aan haar producten besteedt, is het mogelijk dat u ergens niet tevreden over bent. In dat geval willen we u vragen een e-mail met vermelding van uw ordernummer naar info@manfield.com te sturen. Uw klacht zal direct worden behandeld.

Wanneer u een bestelling ontvangt en een van de artikelen is beschadigd of incompleet, stuur dan het artikel aan ons terug volgens de instructies op de retourbon. Wij zullen zorgen voor een adequate afhandeling, zoals het toesturen van een vervangend product of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mocht u niet tevreden zijn over onze producten of diensten, dan kunt u contact met ons opnemen. We proberen eventuele problemen of klachten altijd in overleg en op de best mogelijke manier op te lossen. We bieden 6 maanden garantie op alle artikelen en garanderen dat elk geleverd artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Bekijk voor meer informatie onze garantievoorwaarden.