Nieuwsbrief
Wilt u op de hoogte gehouden worden van alle acties en activiteiten van Manfield?
Schrijf u dan nu in en ontvang regelmatig onze nieuwsbrief per e-mail.
Geboortedatum
Frequently asked questions (FAQ)
Manfield Customer Service
Als ik mijn bestelling afhaal in de winkel, kan ik daar dan betalen?
Nee, u kunt alleen vooraf betalen, dus uw bestelling in de winkel betalen is niet mogelijk.
Ik moet een kopie van mijn legitimatiebewijs e-mailen. Waarom is dat?
Dit is een extra controle bij creditcard transactie, dit doen wij steekproefsgewijs of bij bestellingen met een hoog orderbedrag. Wij zullen u dan vragen een kopie van een geldig legitimatiebewijs te e-mailen. Deze extra controle voeren wij uit om eventueel misbruik van gestolen (en nog niet geblokkeerde) creditcards tegen te gaan.
Welke betaalmogelijkheden heb ik?
U kunt uw bestelling op 3 manieren betalen. U bepaalt zelf uw voorkeur: via creditcard (VISA of Mastercard), iDeal of onder rembours.
Wat zijn de kosten voor verzending met rembours?
U kunt ervoor kiezen om uw bestelling onder rembours te laten verzenden. U betaalt pas wanneer TNT uw pakket komt brengen. Hiervoor moeten we een toeslag in rekening brengen van Euro 12,50,-. Deze kosten worden automatisch bij u bestelling verrekend.
Wat is een CVC-code bij creditcard betaling?
CVC staat voor Card Verification Code. Dit is een 3-cijferige code, die u achterop de creditcard vindt. Op de strip waarop uw handtekening staat, vindt u ook een reeks cijfers. De laatste drie cijfers daarvan vormen de CVC-code.
Ik wil graag achteraf betalen, maar deze optie krijg ik niet. Wat nu?
Het is niet mogelijk achteraf te betalen.
Ik zie de naam Buckaroo. Wat betekent dit?
Voor het aanmaken en verwerken van de betalingen na ontvangst van uw bestelling werken wij samen met Buckaroo. Dit is een organisatie die gespecialiseerd is in online betalingsverkeer.
Kan ik een iDeal-betaling terugdraaien?
U kunt een betaling niet terugdraaien. Tijdens het betaalproces wordt u verzocht een akkoord te geven voor de betaling aan Manfield.com. Wanneer u dit akkoord geeft, kan de handeling niet meer ongedaan worden gemaakt.
Mijn computer liep vast halverwege mijn iDeal-betaling. Wat moet ik doen?
Als u geen bevestigingsscherm bij uw iDeal-betaling heeft gekregen, dan is uw betaling waarschijnlijk mislukt. U ontvangt dan ook geen bevestiging per e-mail. U kunt via uw eigen internetbetaalomgeving nakijken of de betaling via iDeal wel of niet is afgeschreven. Als de betaling is mislukt, kunt u de bestelling nogmaals plaatsen.