Ik wil een artikel ruilen. Kan dit?
Ja, in onze filialen kunt u het artikel ruilen of terugbrengen. Via onze webshop is het alleen mogelijk om het artikel te retourneren of te ruilen voor een andere maat. Indien u het artikel wilt omruilen voor een andere maat, geef dan op de voorzijde van de retourbon aan dat u het artikel wilt ruilen en voor welke maat u het artikel wilt ruilen. Zodra uw verzoek in behandeling is genomen en de gewenste maat nog voorradig is, wordt de omruilorder binnen 2 werkdagen op het oorspronkelijke bezorgadres afgeleverd. Wanneer het product niet meer op voorraad is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en ontvangt u binnen 3-5 werkdagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen, het aankoopbedrag terug.
 
Hoe lang duurt een terugbetaling als ik iets geretourneerd heb?
Zodra we uw retourzending ontvangen, proberen we dit zo snel mogelijk te verwerken. Vervolgens zal je aankoopbedrag spoedig teruggestort worden. Dit gebeurt uiterlijk binnen 30 dagen, maar in de praktijk heeft u het vaak binnen 2 weken terug.
 
Ik heb iets besteld, maar ik wil de bestelling annuleren. Kan dat?
Bestellingen worden direct verwerkt, waardoor dit helaas niet mogelijk is. Als u de bestelling wilt annuleren, dan zult u de bestelling retour moeten sturen. Instructies hiervoor vindt u op de bijgesloten retourbon. Uw bestelling wijzigen is hierdoor helaas eveneens niet mogelijk (bijv. als u een verkeerde maat heeft besteld).